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ご解約・転居の手続きについて
ご解約の場合
回線及び機器撤去に伴い、以下の通り撤去費をご請求いたします。(税込)
※1 CC9対応集合にお住まいのお客様は解約費用は0円です。ただし、お引き込み形態により、通常の解約費用を頂く場合もございます。
※2 ケーブルテレビサービス・インターネットサービスをお申込みの際に、初期導入費用割引を適用された場合、2年以上のご利用を条件に特別割引をさせていただいておりますので、もしご利用開始から2年以内にご解約される場合には、違約金といたしまして撤去工事料を含め、戸建・集合住宅直接配線方式においては1年未満の場合20,000円、1年以上2年未満は10,000円、集合住宅共同受信方式においては1年未満の場合10,000円をご請求いたします。
※3 ひかりネットギガサービスをお申し込みの際に、さらにお得なキャンペーンを適用され24料金月を経過される前に、解約をお申し出された場合は、割賦残高を一括清算して頂きます。その際、別途撤去費も頂戴します。
※2 ケーブルテレビサービス・インターネットサービスをお申込みの際に、初期導入費用割引を適用された場合、2年以上のご利用を条件に特別割引をさせていただいておりますので、もしご利用開始から2年以内にご解約される場合には、違約金といたしまして撤去工事料を含め、戸建・集合住宅直接配線方式においては1年未満の場合20,000円、1年以上2年未満は10,000円、集合住宅共同受信方式においては1年未満の場合10,000円をご請求いたします。
※3 ひかりネットギガサービスをお申し込みの際に、さらにお得なキャンペーンを適用され24料金月を経過される前に、解約をお申し出された場合は、割賦残高を一括清算して頂きます。その際、別途撤去費も頂戴します。
移転の場合
回線及び機器撤去を行い、ご移転先に再引込み工事を行います。内容により弊社規定の工事費が必要となりますので詳しくはお問い合わせ下さい。
※いずれの場合も撤去を行う月までの月額利用料をご請求させていただきます。
(例 3月15日撤去工事の場合、3月分としてひと月分の利用料金を御請求致します。)
日割りの計算はしておりませんので、予めご了承下さい。
※いずれの場合も撤去を行う月までの月額利用料をご請求させていただきます。
(例 3月15日撤去工事の場合、3月分としてひと月分の利用料金を御請求致します。)
日割りの計算はしておりませんので、予めご了承下さい。
解約、移転がきまりましたら...
撤去を希望される日の半月~1ヶ月前までにはお電話下さい。
撤去工事の現場調査、解約時の書類作成の為お伺いさせて頂きます。
撤去工事の現場調査、解約時の書類作成の為お伺いさせて頂きます。
- 電話受付時間 9時00分~19時30分
- ご連絡先
- 栃木県にお住まいのお客様
0120-25-1819、0282-25-1811 - 群馬県にお住まいのお客様
0120-17-1823、0276-71-1822 - 茨城県にお住まいのお客様
0120-58-1822、0296-34-1822











