訪問サポートサービス

訪問サポートサービスとは、TV系、ネット系のそれぞれの専門スタッフが、直接、お客様のご自宅に
訪問し、サポートを行うサービスです。

例えば、TVのリモコン操作などでお困りの場合

CATVデジタル放送イメージ

メンテナンス料金

料 金 項 目
料 金
あんしんサポートサービス料金
他社録画機とケーブルテレビデジタルチューナーとの接続
4,000円
(税込4,320円)
0円
家庭用増幅器の交換
8,000円
(税込8,640円)
3,000円
(税込3,240円)
BS 混合増幅器の交換
10,000円
(税込10,800円)
6,000円
(税込6,480円)
ケーブルテレビデジタルチューナーのリモコン交換
3,000円
(税込3,240円)
0円 ※1
ケーブルテレビデジタルチューナーのリモコン交換(簡易型)
2,000円
(税込2,160円)
0円 ※1

※1 故障・不具合の場合に交換させて頂きます(年1回)


例えば、NETがつながらなくてお困りの場合


CATVデジタル放送イメージ


メンテナンス料金

料 金 項 目
税 込 料 金
あんしんサポートサービス料金
基本設定(ネットワーク、メール、ブラウザ設定)
各2,000円
(税込2,160円)
0円
有線ルーターの初期設定
無線ルーターの初期設定
スマートフォン・タブレット・ゲーム機等の無線接続設定※1
プリンタの設定(有線・無線)
ウイルス対策ソフトのインストール
パソコン周辺機器設定
パソコン内蔵のテレビチューナー設定※2
i フィルター設定
(お子様に見せたくない情報をブロックするサービス)
パソコン開梱作業・パソコン初期設定
4,000円
(税込4,320円)
パソコン用メモリの増設※3
1,000円
(税込1,080円)
上記内容以外での作業費 30分※4
2,000円
(税込2,160円)
 OS リカバリ(訪問によるお預かり・納品)パソコンの初期化
8,000円
(税込8,640円)
5,000円
(税込5,400円)
OS リカバリ(持ち込み)パソコンの初期化
5,000円
(税込5,400円)
3,000円
(税込3,240円)

※1 その他 Wi-Fi 機器も設定致します。ご相談下さい。
※2 CC9 テレビサービスのご利用が前提となります。
※3 パソコンにより交換・増設できない場合があります。パソコンの型番を調べた上、ご相談下さい。
※4 1 時間までは無料、それ以降は 30 分単位の料金が発生致します。



※上記料金表の金額は、作業内容によって異なる場合がございます。
※別途部材費等がかかる場合がございます。
詳しくは、ケーブルテレビまでお問い合わせください。
【栃木ケーブルテレビ】 0120-25-1819
【館林ケーブルテレビ】 0120-17-1823
【結城ケーブルテレビ】 0120-58-1822
【筑西ケーブルテレビ】 0120-09-1811