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Home > お客様サポート > 訪問サポート


訪問サポートサービス

訪問サポートサービスとは、TV系、ネット系のそれぞれの専門スタッフが、直接、お客様のご自宅に
訪問し、サポートを行うサービスです。



例えば、TVのリモコン操作などでお困りの場合


CATVデジタル放送イメージ


メンテナンス料金

料 金 項 目
税 込 料 金
テレビ配線・録画機器接続(部材費込み)
2,100円~
標準ブースター
8,400円  
BS混合ブースター
10,500円  
標準リモコン
3,150円  
かんたんリモコン
2,100円  



例えば、NETがつながらなくてお困りの場合


CATVデジタル放送イメージ


おまかせサポート料金

料 金 項 目
税込料金






基本
基本設定(ネットワーク、メール、ブラウザ設定)
2,100円
有線
LANカード取り付け、ドライバインストール(筐体を開けないもの)
1,050円
LANボード取り付け、ドライバインストール(筐体を開けるもの)
2,100円
ルータ初期設定(有線ルータ、PC1台分のネットワーク設定)
2,100円
無線
無線ルータ+子機設定(販売品以外も含む)
※メール、ブラウザ設定は別途
2,100円
無線LAN子機設定(販売品以外も含む)
※ゲーム機含む 1台/毎
2,100円
その他
プリンター設定 PC1台/毎
2,100円
OSリカバリ(PC初期化)訪問受取・納品
8,400円
OSリカバリ(PC初期化)持込の場合
5,250円
PC開梱作業・初期設定(ディスプレイ、キーボード、マウスなどの接続)
4,200円
F-セキュア月額版・ウィルスバスター月額版
セキュリティソフトインストール PC1台/毎
2,100円
PC付属TVチューナー設定(分配工事含む、要ケーブルテレビ加入)
2,100円
iフィルター設定(事前にお申込みが必要になります)
2,100円
上記項目以外作業工賃(30分毎)
2,100円




2台目以降のPCのインターネット接続設定

基本設定 (ネットワーク、メール、ブラウザ設定) 2,100 円

無線LAN設定 (無線ルーターも弊社にお任せの場合)

基本設定+無線設定+無線ルーター代
2,100円+2,100円+8,820円=13,020円



※上記料金表の金額は、作業内容によって異なる場合がございます。
※別途部材費等がかかる場合がございます。
詳しくは、ケーブルテレビまでお問い合わせください。

【栃木カスタマーセンター】 0120-25-1819  
【館林カスタマーセンター】 0120-17-1823
【結城カスタマーセンター】 0120-58-1822