お客様宛のメールはまずCC9の受信メールサーバで保存されますが、サーバの負荷を減らすために既定の容量が設けられております。CC9メールサービスではこの既定量を10MBとしておりますが、サーバ上のメール容量がこの既定量を超えてしまった場合には下記のようなメッセージがお客様（受信者）に届くようになっております。
送信者: CC9 NETWORK INFORMATIONﾂ黴
件名 : Mailbox full
One or more messages could not be delivered
to your mailbox because they would have
put your mailbox disk usage over its quota.
The system will keep trying to deliver
these messages. To receive them, you must
delete some old messages from your mailbox.
お客様がお使いのアカウントは、弊社が定めるディスク容量を越えております。
お手数ですが、サーバからメールを削除して頂きますようお願い申し上げます。
尚、削除いただくまで新しいメールを受け取ることが出来なくなりますので、御了承下さい。
お客様のご協力をお願い申し上げます。
図．OutlookExpressでの表示例
このようなメールが届いた場合はサーバ上にたまったメールを削除する必要がございます。（削除いただくまで新しいメールを受け取ることができません。）
以下のようなリモートメール機能付きのソフトを各自ダウンロードして実行し、サーバ上の不要なメールを削除して下さい。
使用方法につきましては各サイトにある説明をご参照下さい。
nPOP (Windows)
http://www.nakka.com/soft/npop/
Mail-Delete (Macintosh)
http://www.asahi-net.or.jp/~gj3t-tki/REALbasicAPL/Mail-Delete.html
送信相手がCC9ユーザ（******@cc9.ne.jp）で、その相手のメール容量が規定容量を超えてしまっている場合、送信者側には以下のようなエラーメールが返ってきます。
（一番下段の< >内のメールアドレスが、送信者がメールを送ろうとした宛先のアドレスとなっています。）
送信者: Mail Delivery Subsystemﾂ黴
件名 : Returned mail: Cannot send message within 30 minutes
The original message was received at Tue, 21 Sep 2004 06:13:58 +0900 (JST) from kurt.cc9.ne.jp [202.231.176.8]
----- The following addresses had permanent delivery errors -----
お使いのメールソフトでも受信したメールのコピーをサーバ上に残さないような設定に変えて下さい。（他のパソコンでも受信するなどの場合は、適宜設定の変更をお願いします。） OutlookExpressでの設定例を以下に示します。
＜OutlookExpress＞
１．「ツール」→「アカウント」を選択します。
２．「インターネットアカウント」の画面で「メール」タブを選択します。
３．ご利用のアカウントを選択して右の「プロパティ」ボタンをクリックします。
４．「詳細設定」タブを選択します。
５．下方にある「サーバにメッセージのコピーを置く」のチェックを外し「OK」ボタンをクリックします。
６．「閉じる」ボタンをクリックし、最初の画面に戻ります。
以上でサーバにメールのコピーを残さない設定は完了です。
