障害情報なし

INFO障害・メンテナンス情報

【復旧済】2023年7月24日(月) ひかりテレビサービスの障害発生について

2023.07.24

障害情報

平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ひかりテレビサービスの特定チャンネルが利用できない状況が発生しておりました。

 

■対象サービス
ひかりテレビ BS-IFパススルーサービス利用のお客様

 

■状況
BSーIFパススルー放送のBS8Kチャンネル(NHK BS8Kチャンネル)において、E203エラーが表示され映像が出力されません。
※BS8K放送の視聴には対応するチューナーやTVが必要です。

 

■対象地域
全エリア

 

■障害原因
センター機器による不具合

 

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。