平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

本日、以下の時間帯において、一部のテレビチャンネルにて映像および音声がご視聴いただけない障害が発生いたしました。

ご利用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

現在はすでに復旧し、通常どおりご視聴いただけます。

 

■ 障害発生日時
2025年4月24日（木）10時12分頃

 

■ 障害復旧日時
2025年4月24日（木）10時17分頃

 

■ 対象サービス
・CSデジタル放送 全チャンネル
・地上デジタル放送 一部チャンネル

 

■ 発生事象
・映像が表示されない（ブラックアウト、E202表示）
・音声が出ない（無音）

 

■ 原因
番組供給元の設備において電源設備の更新工事が行われており、その影響で一時的に放送信号の停止が発生しました。

 

■ 対応状況
番組供給元にて電源系統の切り戻し作業を実施し、現在は正常に復旧しております。

 

今後も安定したサービス提供に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。