平素は、弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
インターネット・ひかり電話をお客様において、サービスが利用できなくなる状態が発生しておりました。

 

現在は復旧しております。

 

■対象サービス
①ひかりネット・おくだけネット

 

②おくだけネット5G

 

③ひかり電話（ケーブルライン）

 

 

■障害時間
①
2023年7月28日（金）4時05分頃～8時45分頃（グローバルIPアドレスをご利用のお客様を除く）
2023年7月28日（金）4時05分頃～10時30分頃

 

②

2023年7月28日（金）4時05分頃～12時15分頃

 

③
2023年7月28日（金）4時05分頃～8時10分頃

 

※4:00～5:00緊急メンテナンス後に不具合が発生しておりました。

 

 

■対象地域
全域

 

■障害原因
センター設備の不具合

 

なお、以下ページにてネットワーク機器の復旧手順を掲載しております。
http://faq.cc9.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=1066

 

※TVサービスご利用のお客様については、LIFEチャンネル（地上デジタル放送 112ch）でもネットワーク機器の復旧手順についての操作案内動画を放映しております。

 

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。