日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を実施します。
今回のメンテナンスで、下記地域の一部でも「ひかりネット3ギガサービス」をお申込み頂けるようになります。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

■作業日時
2023年12月20日(水)　AM 1:00　～　AM 6:00
2023年12月21日(木)　AM 1:00　～　AM 6:00
※上記時間内に5分～15分程度の接続断が複数回発生致します。

 

■作業内容
1. センター機器のメンテナンス作業
2. プライベートIPアドレスへの変更（※ひかりネットマンションタイプは除きます。）

 

■対象地域
茨城県筑西市
伊佐山、伊讃美、稲野辺、羽方、奥田、横島、岡芹、乙、下岡崎、下江連、下高田、下中山、下平塚、灰塚、外塚、玉戸、金丸、栗島、五所宮、口戸、甲、高島、国府田、笹塚、山崎、子思儀、市野辺、蒔田、柴山、小栗、小川、小塙、小林、上中山、上平塚、森添島、神分、菅谷、成田、西山田、西大島、西谷貝、石原田、石塔、折本、川澄、泉、大関、大谷、谷中、谷部、筑瀬、中舘、直井、八丁台、八田、飯島、樋口、丙、野、落合、林、掉ケ島

 

■停止サービス
ひかりネット（法人向けサービスも含みます）、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

 

メンテナンスが完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合はお手数ですが、ONU・電話用機器（HGW/WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。
はじめにONUの再起動を行い、数分後ONUのランプの点滅が収まりましたら次に接続されている機器（パソコン、ルータ、電話用機器（HGW/WMTA）等）の再起動を行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

 

以下ページにも、ネットワーク機器の復旧手順を掲載しておりますので合わせてご確認下さいますようお願い申し上げます。
http://faq.cc9.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=1066

 

また、プライベートIPアドレスが割り当てられたことによって、下記のような場合に接続不具合が発生することがございます。

 

・ウェブカメラを設置している場合
・公開サーバを設置している場合

 

その場合、ご連絡いただければグローバルIPアドレスへの変更の対応をさせていただきます。
グローバルIPアドレスを希望されるお客様は、お手数をおかけし申し訳ございませんが、ケーブルテレビまでご連絡をお願い致します。

 

※IPアドレスとはネットワーク上で通信相手を識別するための番号のことで、インターネット接続に必要なものです。
※切替後は100.64～で始まるIPアドレスが割り当てられます。
※グローバルIPアドレスからプライベートIPアドレスに変更された場合でもこれまで通りインターネット接続することが出来ます。
※プライベートIPアドレスへの変更に伴い、設定変更等、お客様側で実施頂く作業はございません。

 

ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。
以上、ご協力をお願い申し上げます。