日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を実施します。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

 

■作業日時

2024年11月22日(金)AM 2:00　～　AM 5:00

※上記時間内に20分以内の接続断が複数回発生致します。

 

■作業内容

センター機器のメンテナンス作業

 

■対象地域

埼玉県久喜市　全域

 

■停止サービス

ひかりネット（法人向けサービスも含みます）、ケーブルプラス電話、ケーブルライン

 

 

メンテナンスが完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、お手数ですがONU・電話用機器（HGW/WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。

はじめにONUの再起動を行い、数分後ONUのランプの点滅が収まりましたら、次に接続されている機器（パソコン、ルータ、電話用機器（HGW/WMTA）等）の再起動を行うようにして下さい。

再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

 

また以下ページにも、ネットワーク機器の復旧手順を掲載しておりますので合わせてご確認下さいますようお願い申し上げます。

http://faq.cc9.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=1066

 

ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。

以上、ご協力をお願い申し上げます。