INFO障害・メンテナンス情報
2025年4月18日(金) センター設備メンテナンス作業のお知らせ
2025.04.10
日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
下記の日程でセンター機器の交換・メンテナンス作業を実施します。
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
■作業日時
2025年4月18日(金)AM 2:00 ~ AM 5:00
※上記時間内に5分以内のサービス停止が発生いたします。
■作業内容
センター機器の交換・メンテナンス作業
■対象地域
栃木県芳賀郡茂木町
■停止サービス
・ひかりテレビ
CS放送全チャンネル、
地上デジタル放送の一部チャンネル(テレビ埼玉、千葉テレビ、テレビ神奈川、群馬テレビ、TOKYO MX)
・ひかりネット(法人向けサービスも含みます)
・ケーブルプラス電話
・ケーブルライン
メンテナンスが完了してもテレビが見れない場合にはケーブルテレビまでお問い合わせください。
インターネット・電話サービスが利用できない場合には
お手数ですが、ONU、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動(電源の入切)をお願い致します。
はじめにONUの再起動を行い、数分後ONUのランプの点滅が収まりましたら
次に接続されている機器(パソコン、ルータ等)の再起動を行うようにして下さい。
再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。
また以下ページにも、ネットワーク機器の復旧手順を掲載しておりますので合わせてご確認下さいますようお願い申し上げます。
http://faq.cc9.jp/faq_detail.html?category=&page=1&id=1066
ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。
以上、ご協力をお願い申し上げます。