日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の日程でセンター機器のメンテナンス作業を実施します。

何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

 

 

■作業日時

2025年7月17日(木)AM 1:00　～　AM 6:00

※上記時間内に通信が不安定になる場合がございます。

※メンテナンス時間内であってもサービスをご利用頂けます。

 

■作業内容

センター機器のメンテナンス作業

 

■対象地域

全域

 

■影響サービス

ひかりネット（法人向けサービスも含みます）

 

 

メンテナンスが完了してもインターネットに接続ができない場合や電話が繋がらない場合は、お手数ですがONU・電話用機器（HGW/WMTA）、パソコン、ルータ、その他ネットワーク機器の再起動（電源の入切）をお願い致します。はじめにONUの再起動を行い、数分後ONUのランプの点滅が収まりましたら、次に接続されている機器（パソコン、ルータ、電話用機器（HGW/WMTA）等）の再起動を行うようにして下さい。再起動の順番を間違えると正常に接続できない場合がございますのでご注意下さい。

また以下ページにも、ネットワーク機器の復旧手順を掲載しておりますので合わせてご確認下さいますようお願い申し上げます。

 

インターネット用の機器の再起動手順はこちら

https://www.cc9-faq.jp/faq/show/8489?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=383&page=1&site_domain=customer&sort=sort_access&sort_order=desc

電話用の機器の再起動手順はこちら

https://www.cc9-faq.jp/faq/show/6386?back=front%2Fcategory%3Ashow&category_id=393&page=1&site_domain=customer&sort=sort_access&sort_order=desc

 

ご不明な点がございましたら、ケーブルテレビまでお問い合わせください。

以上、ご協力をお願い申し上げます。