ケーブルプラス電話の生活あんしんサービス（自転車保険プラン）ご利用のお客様へ

当社は、JCOM株式会社がサービス提供する「ケーブルプラス電話」で「生活あんしんサービスプラン（自転車プラン）」のご契約手続き、料金収納業務を受託しております。

このたび、サービスを提供するJCOM株式会社から、当該サービスの提供元のKDDI株式会社が業務委託している株式会社プレステージ・コアソリューション（以下PCS社）への不正アクセスにより、「生活あんしんサービス（自転車プラン）」をご契約のお客様の一部情報について、漏えいの可能性がある旨の連絡がございました。

現在、個人情報漏えいの有無について当該サービスを提供するJCOM株式会社がサービス提供元のKDDI株式会社およびPCS社に対して確認を進めているところです。

今後、公表すべき新たな事実が判明した場合には、速やかに当社ホームページ等にてご案内いたします。

なお、現時点で本件不正アクセスに関連した不正利用などの二次被害は確認されておりません。

当該サービスご利用のお客様にはご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

詳細は、下記内容をご参照のほどお願い申し上げます

本件の詳細については、JCOMのお知らせをご確認ください。

・JCOM株式会社 お知らせ

https://notices.jcom.co.jp/notice/95259.html

・J:COM問い合わせ窓口

「自転車プランお問い合わせサポート窓口（ZAQお客さまセンター）」 

【電話番号】：0120-785-825（年中無休、9:00～18:00）

【受付時間】：月～土：9:00～21:00

     日・祝：10:00～19:00